অ্যাভন একটি সুপরিচিত প্রসাধনী কোম্পানি যা নেটওয়ার্ক মার্কেটিং এর একটি উদাহরণ। অ্যাভন পরিষেবা এবং পণ্যগুলি বিশ্বজুড়ে হাজার হাজার মেয়ে এবং মহিলারা ব্যবহার করে। প্রায় প্রতিটি ক্যাটালগে, কোম্পানির গ্রাহকরা বিশেষ অফার, পণ্যের নমুনা এবং ডিসকাউন্ট খুঁজে পেতে পারেন৷
তবে, পণ্য কেনার সময়, অ্যাভনে অর্ডার বাতিল করার প্রয়োজন হয়। এটা কিভাবে করা যায় এবং এটা কি সম্ভব? আসুন এটি বের করার চেষ্টা করি।
প্রসেস করার আগে একটি অর্ডার মুছে ফেলা হচ্ছে
কীভাবে "অ্যাভন"-এ একটি অর্ডার বাতিল করবেন? প্রথমত, এটি ইতিমধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়েছে কিনা তা স্পষ্ট করা মূল্যবান। যদি না হয়, গ্রাহক ক্রয় বাতিল করার বিকল্প পায়। এটি করার জন্য, আপনাকে Avon প্রতিনিধিদের জন্য একটি বিশেষ লাইনে কোম্পানির কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অপারেটর আপনাকে অর্ডার কোডগুলির নাম দিতে বলবে, যা তিনি মুছে দেবেন। অর্ডার বাতিল করা হবে।
প্রসেস করার পরে একটি অর্ডার মুছে ফেলা হচ্ছে
আমি কি অ্যাভনে পাঠানো একটি অর্ডার বাতিল করতে পারি এবং এটি কীভাবে করতে পারি? যদি অর্ডারটি ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াকরণের পর্যায় অতিক্রম করে থাকে এবং পাঠানো হয়, তবে দুর্ভাগ্যবশত, এটি বাতিল করা সম্ভব নয়।সম্ভব বলে মনে হচ্ছে। নকশা পর্যায়ে এটি মনে রাখা মূল্যবান৷
এ ক্ষেত্রে কী করবেন? এটি একটি অর্ডার গ্রহণ করা প্রয়োজন, এবং তারপর, প্রসাধনী এবং অন্যান্য পণ্য থেকে সীল খোলা বা ভাঙ্গা ছাড়া, পণ্য ফেরত জারি. অর্ডার সহ বক্সে, গ্রাহকরা অবশ্যই একটি রিটার্ন ফর্ম পাবেন৷
রিটার্নের শর্তাবলী এবং নীতি
একজন গ্রাহক একটি আইটেম ফেরত দেওয়া ছেড়ে দেওয়ার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। যথা:
- ত্রুটিপূর্ণ পণ্য গ্রহণ;
- রেগ্রেডিং (যখন আপনি একটি জিনিস অর্ডার করেছেন এবং সম্পূর্ণ ভিন্ন কিছু পেয়েছেন);
- অ-বিনিয়োগ (যখন পণ্যটি অর্ডার করা হয়েছিল, এটি ফর্মে থাকে, কিন্তু আসলে অনুপস্থিত);
- ব্যক্তিগত দাবিত্যাগ (পণ্য খোলা ও অব্যবহৃত);
- কসমেটিকস এবং স্কিনকেয়ার ব্র্যান্ড অ্যাভনের কারণে অ্যালার্জি।
এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে সংযুক্ত নথিতে তারিখ থেকে 90 দিনের মধ্যে ফেরত না দিলে Avon রিটার্ন গ্রহণ করবে।
এটাও লক্ষণীয় যে এমন অনেকগুলি আইটেম রয়েছে যা ফেরত দেওয়া যায় না। যথা, ক্যাটালগ সহ সমস্ত মুদ্রিত পণ্য। টুগেদার এগেইনস্ট ব্রেস্ট ক্যান্সার চ্যারিটি প্রোগ্রাম থেকে পণ্য ফেরত দেওয়াও সম্ভব নয়। বিক্রয় ব্রোশিওর এবং বিশেষ অনলাইন অফার থেকে আইটেমগুলিও ফেরতের জন্য উপলব্ধ নয়৷
অর্ডার দেওয়ার সময়, ঝুড়িতে থাকা পণ্যগুলি আপনার সত্যিই প্রয়োজন কিনা তা একবারের বেশি ভেবে দেখুন। উপরন্তু, ভুলে যাবেন না যে আপনি যদি একটি ক্রয় বাতিল করতে চান তবে আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তা করতে হবে।দ্রুত, কোম্পানি ক্লিয়ারেন্স প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার আগে।
