পুরো পরিবারের জন্য জামাকাপড় কেনার সময়, আমাদের মধ্যে অনেকেই ইউরোপে তৈরি উচ্চ-মানের আইটেম বেছে নেয়। যদিও তাদের দাম প্রায়শই উত্সাহজনক হয় না, তবে তারা পরতে খুব আরামদায়ক। বা, অনেক মায়েরা বলে, এই ধরনের জিনিস পরা সহ্য করা হয় না। এই ওয়ারড্রোব আইটেমগুলিই সুপরিচিত খুচরা চেইন কিয়াবির রয়েছে। এটি সম্পর্কে পর্যালোচনা সব বয়সের পিতামাতা এবং শিশুদের কাছ থেকে শোনা যায়। এই নেটওয়ার্ক সম্পর্কে বিশেষ কি? কেন এটি ক্রেতাদের কাছে আকর্ষণীয়?
নেটওয়ার্ক সারাংশ
Kiabi বা কিয়াবি হল একটি জনপ্রিয় খুচরা চেইন যা ফরাসি পোশাক প্রস্তুতকারকদের অধীনে তৈরি করা হয়েছে। কোম্পানী শিশু এবং প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পোশাক, পাদুকা এবং আনুষাঙ্গিক উত্পাদন এবং বিক্রয়ে বিশেষজ্ঞ। তিনি কেবল ফ্রান্স এবং অন্যান্য ইউরোপীয় দেশগুলিতেই পরিচিত নয়, রাশিয়া, ইউক্রেন এবং প্রাক্তন সিআইএস দেশগুলির বাসিন্দাদের সাথে প্রেমে পড়তেও পরিচালিত৷
কিয়াবির প্রধান কার্যালয় (আমাদের নিবন্ধে পর্যালোচনাগুলি পাওয়া যাবে) ফ্রান্সের উত্তরে এম বা হেম নামের একটি অস্বাভাবিক শহরে অবস্থিত।
নেটওয়ার্ক সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত ঐতিহাসিক পটভূমি
কিয়াবি 1977 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। ভবিষ্যতের নেটওয়ার্কের প্রতিষ্ঠাতা ছিলেন প্যাট্রিক মুলিয়ার। ঠিক এক বছর পরে, এই কপিরাইট ধারক ইতিমধ্যে রঙ্ক শহরে তার প্রথম বুটিক খুলতে পেরেছেন। সেই সময়ে এটি 1000 m² এর মধ্যে একটি ছোট দোকান ছিল যার একটি ছোট দল এবং একটি প্রাথমিক ভাণ্ডার ছিল৷
লোকেরা কোম্পানি এবং ব্র্যান্ড সম্পর্কে জানতে পেরে, কিয়াবির নিটওয়্যার সাম্রাজ্যের প্রভাব বেড়েছে। প্রতিষ্ঠানটির খুচরা নেটওয়ার্ক বেড়েছে। 1988 সালের কাছাকাছি, সংস্থাটি ইতিমধ্যে একাধিক কিয়াবি স্টোর খুলেছে (সন্তুষ্ট ব্যবহারকারীদের পর্যালোচনাগুলি নেটওয়ার্কের সফল শুরুর ইঙ্গিত দেয়), তবে 35 টির মতো। এই সময়ের মধ্যে, মোট কর্মী বেড়ে 1,500 জন হয়েছে।
1993 সালের পর, কোম্পানির প্রতিনিধিরা ফ্রান্সের বাইরে গিয়ে স্পেন ও ইতালিতে প্রথম স্টোর খোলার সিদ্ধান্ত নেয়। এই মুহুর্তে, বিশ্বের 10 টিরও বেশি দেশে নেটওয়ার্কটির প্রতিনিধি অফিস রয়েছে এবং আউটলেটের সংখ্যা 450 এ পৌঁছেছে। সংস্থাটি রাশিয়াতেও কাজ করে। এর প্রধান কার্যালয় মস্কোতে অবস্থিত, Tsvetnoy বুলেভার্ড, 25, বিল্ডিং 3.
সংস্থার পণ্য পরিসরের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ
কিয়াবি রিটেইল চেইনে (এই টিএম-এর জামাকাপড় সম্পর্কে পর্যালোচনা শুধুমাত্র একটি ইতিবাচক প্রসঙ্গে শোনা যায়), পুরো পরিবারের জন্য পণ্য রয়েছে। এছাড়াও আপনি এখানে কাপড়, জুতা এবং আনুষাঙ্গিক খুঁজে পেতে পারেন. এছাড়াও আপনি এখানে বাথরুম এবং টয়লেটের জন্য কম্বল থেকে শুরু করে টেক্সটাইল পর্যন্ত বাড়ির জিনিসপত্র কিনতে পারেন।
শিশুদের পোশাক "কিয়াবি": পর্যালোচনা এবং ইমপ্রেশন
অনেক ব্যবহারকারীর মতে,ট্রেডিং নেটওয়ার্ক পরিদর্শন একটি আনন্দদায়ক ছাপ ফেলে। তদুপরি, এটি একটি বিশাল এবং বৈচিত্র্যময় ভাণ্ডার এবং আকারের একটি বড় নির্বাচন উভয়ের জন্যই উপযুক্ত। উদাহরণস্বরূপ, এখানে আপনি বিভিন্ন বাইরের পোশাক এবং অন্তর্বাসের ছোট আকারের নয়, XXXL সিরিজের বরং বড় মডেলগুলিও খুঁজে পেতে পারেন। একই কারণে, অনেকেই কিয়াবি নেটওয়ার্ক পছন্দ করেন। পর্যালোচনাগুলি এই ব্র্যান্ডের বিপুল সংখ্যক ভক্তের কথা বলে। আর এই সংখ্যা প্রতিদিনই বাড়ছে।
ব্যবহারকারীর মতে, দোকানগুলোই কেবল কেনাকাটার জন্য উপযোগী। তাদের অনেক খালি জায়গা রয়েছে এবং পুরো পরিবারের ভ্রমণের জন্য জায়গা রয়েছে। এখানে আপনি শিশু সহ পরিবারের সকল সদস্যের জন্য জিনিস খুঁজে পেতে পারেন। তাদের জন্য, নেটওয়ার্ক স্টোরগুলিতে শুধুমাত্র জামাকাপড়, জুতা এবং খেলনা নয়, খাম এবং এমনকি প্রসূতি হাসপাতালের জন্য একটি তৈরি ব্যাগও রয়েছে। যা গর্ভাবস্থার শেষ মাসে থাকা মায়েদের জন্য খুবই সুবিধাজনক৷
মাত্রিক গ্রিড সম্পর্কে কয়েকটি শব্দ
ব্যবহারকারীরা যেমন বলেন, "কিয়াবি" (বেশিরভাগ পর্যালোচনাই সর্বসম্মত) আকারের একটি বড় নির্বাচন সহ স্টোর। অধিকন্তু, একটি নির্দিষ্ট পণ্য সম্পর্কে সমস্ত ডেটা কোম্পানির লেবেলে নির্দেশিত হয়। যদি আপনার এখনও আকার সম্পর্কে সন্দেহ থাকে, আমরা নিম্নলিখিত সহজ টিপস ব্যবহার করার পরামর্শ দিই:
- দোকানে যাওয়ার সময়, আপনার সাথে একটি সেন্টিমিটার নিয়ে যান (এটি প্রায়শই সিমস্ট্রেস ব্যবহার করে);
- ফিটিং শুরু করার আগে, পরিমাপ নিন (এবং আপনার এটি একটি বিনামূল্যে আকারে করা উচিত এবং সেন্টিমিটারের অত্যধিক আঁটসাঁট না করে);
- দুটি আকারের মধ্যে সন্দেহ, কোনটিকে অগ্রাধিকার দিনআরো;
- গর্ভবতী মহিলারা তাদের স্বাভাবিক আকার বেছে নিতে পারেন, কারণ কোম্পানির পণ্যগুলি অবস্থানে থাকা একজন মহিলার শারীরিক গঠনের পরিবর্তনকে বিবেচনায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে (সকলটিতে অতিরিক্ত ফিক্সেটর রয়েছে যাতে ক্রমবর্ধমান, নরম ইলাস্টিক ব্যান্ডের সম্ভাবনা থাকে এবং এতে কোন বিরক্তিকর নেই উপাদান)।
ক্রেতাদের প্রকৃত মাত্রার সাথে লেবেলে নির্দেশিত তথ্যের সামঞ্জস্যের জন্য, সবকিছুই স্বাভাবিক সীমার মধ্যে। TM "Kiabi" রিভিউ সম্পর্কে তারা এটাই বলে। আকারের পরিপ্রেক্ষিতে, কিছু ব্যবহারকারী বলেছেন, প্রস্তুতকারকের বিরুদ্ধে কোনও অভিযোগ নেই। বিরল ব্যতিক্রম ছাড়া সবকিছুই মানানসই এবং মিলে যায়।
এই মুহুর্তে, নেটওয়ার্কটি ভার্চুয়াল আরও একটি পয়েন্ট দিয়ে পূরণ করেছে। এখন জিনিসপত্র কেনা অনেক বেশি সুবিধাজনক হয়ে উঠেছে। তাছাড়া, আপনার সুবিধার জন্য, কোম্পানির ওয়েবসাইটে একটি নির্দিষ্ট আকারের গ্রিড রয়েছে যা পুরো পরিবারের জন্য জামাকাপড় এবং জুতা বেছে নেওয়ার সময় আপনাকে অনেক দ্রুত আকার বের করতে সাহায্য করে৷
Kiabi এর অফিসিয়াল ওয়েব পেজ
কোম্পানীর পণ্যের সম্পূর্ণ তালিকা অনলাইন স্টোরের অফিসিয়াল রাশিয়ান-ভাষার ওয়েবসাইটে উপস্থাপন করা হয়েছে। এখানে আপনি ফরাসি প্রস্তুতকারকের ব্র্যান্ড দ্বারা উপস্থাপিত বিক্রয়ের নিকটতম পয়েন্টটিও চয়ন করতে পারেন। এটি করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- কোম্পানীর অফিসিয়াল রিসোর্সে যান;
- পৃষ্ঠার নিচে যান এবং তালিকা থেকে "স্টোর" ট্যাবটি নির্বাচন করুন;
- আপনার শহর বা পোস্টকোড নির্দিষ্ট করুন (যদি ইচ্ছা হয়, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই পদ্ধতিটি সম্পাদন করতে পারে)।
এটি এমন একটি দুর্দান্ত টিএম "কিয়াবি"। অনলাইন স্টোর (এটি সম্পর্কে পর্যালোচনানীচে খুঁজুন) এক্ষেত্রে একটি ভার্চুয়াল প্ল্যাটফর্ম যার মাধ্যমে সবাই বাড়ি ছাড়াই অর্ডার দিতে পারে।
অনলাইন স্টোর সম্পর্কে আপনি কী ধরনের প্রতিক্রিয়া শুনতে পারেন?
কিছু ব্যবহারকারী একচেটিয়াভাবে অনলাইন স্টোরগুলিতে কেনাকাটা করতে পছন্দ করেন। অতএব, তারা প্রদত্ত পরিষেবার গুণমান, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং বিতরণের গতি, সেইসাথে মৌসুমী ছাড় এবং আনুগত্য প্রোগ্রামগুলির প্রাপ্যতার দিকে মনোযোগ দেয়। আমরা যদি কিয়াবি অনলাইন স্টোর সম্পর্কে কথা বলি, আমরা নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলিকে আলাদা করতে পারি:
- সহজ সাইট নেভিগেশন;
- দ্রুত প্রতিক্রিয়া সহায়তা পরিষেবা (যোগাযোগের জন্য, শুধু একটি চিঠি লিখুন বা 8 (800) 301-13-30 নম্বরে কল করুন);
- আপনার অ্যাকাউন্টে দ্রুত এবং সহজ নিবন্ধনের পরামর্শ দেয়।
এছাড়াও, TM এর ভাণ্ডার পরিসীমা নিয়মিত আপডেট করা হয়, এবং ডিসকাউন্ট ব্যাজগুলি প্রায়শই অনেক পণ্যে প্রদর্শিত হয়৷ কিন্তু সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস যা অনেক ব্যবহারকারীকে আকর্ষণ করে তা হল সব ধরনের পণ্যের জন্য গ্রহণযোগ্য এবং অত্যন্ত সাশ্রয়ী মূল্যের মূল্য৷
কিয়াবি লয়ালটি প্রোগ্রাম
প্রতিটি নতুন ক্লায়েন্টের প্রশংসা করে, কোম্পানি নিয়মিতভাবে তার প্রচার এবং আনুগত্য প্রোগ্রামের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আকর্ষণ করে। উদাহরণস্বরূপ, এই ব্র্যান্ডের দোকানের একটি চেইন থেকে কেনাকাটা করে, আপনি বোনাস উপার্জন করতে পারেন এবং একটি ডিসকাউন্ট কার্ড পেতে পারেন৷ সুতরাং, একটি ক্রয়, তার পরিমাণ নির্বিশেষে, 1 উপার্জিত পয়েন্টের সাথে মিলে যায়, 50 রুবেলের সমতুল্য। 200 পয়েন্ট জমা করার পরে, প্রতিষ্ঠানের ক্লায়েন্টরা নির্ভর করতে পারে15% ডিসকাউন্টের জন্য।
আরও, কোম্পানি জন্মদিন এবং নবজাতকদের উত্সাহিত করে৷ সুতরাং, পরিবারের প্রতিটি সদস্য (কিন্তু ব্র্যান্ডের যেকোনো দোকানে কেনাকাটা সাপেক্ষে) তাদের কার্ড অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত 30 পয়েন্ট পেতে পারেন। ঠিক একই পরিমাণ নবজাতক শিশুদের মায়েদের জন্য চার্জ করা হয়৷
এছাড়া, হাসপাতালে যাওয়ার আগে, নতুন মায়েদের "মাই বেবি" নামে কোম্পানির প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের জন্য আমন্ত্রণ জানানো হয়। এটি আপনার সন্তানের বয়স পর্যন্ত পয়েন্ট এবং ডিসকাউন্ট জমা করার জন্য একটি সিস্টেম সহ একটি কার্ড খোলার সাথে জড়িত৷
তবে, পয়েন্ট অর্জনের জন্য, একজন নবজাতকের বাবা-মাকে কিয়াবি নেটওয়ার্কে নিয়মিত কেনাকাটা করতে হবে। একই সময়ে, আবেদন করার সময়, অনাগত সন্তানের বাবা-মা একটি বিশেষ "বেবি বুক" পেতে পারেন। ভার্চুয়াল পয়েন্ট অফ সেল বাদে আপনি যেকোনও দোকানে এটি করতে পারেন। একটি বই এবং একটি কার্ড ইস্যু করার জন্য, অভিভাবকদের একজনকে একটি আবেদন লিখতে হবে। এটি লক্ষণীয় যে প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ এবং সম্পর্কিত উপকরণ (কার্ড এবং বই) গ্রহণ করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে৷
একটি চেইন স্টোরে কাজ করার বিষয়ে কর্মীরা কী বলে?
অধিকাংশ গ্রাহক কিয়াবিতে কেনাকাটা করতে পছন্দ করেন। বাইরে থেকে পুরো ছবিটি দেখেন এমন কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়া এটি নিশ্চিত করে। কিন্তু এই প্রতিষ্ঠানে কাজ করতে কেমন লাগে? এবং কিয়াবি ব্র্যান্ডের অধীনে এমন একটি বন্ধুত্বপূর্ণ দলের সদস্য হয়েছেন এমন বিক্রয়কর্মী এবং পরিচালকরা কী বলেন?
কিছু কর্মচারী নেটওয়ার্কের "পরিবারের" অংশ হিসাবে কাজ করতে পছন্দ করে। তারা দলে সম্মানজনক সম্পর্ক এবং ইতিবাচক পরিবেশের উপর জোর দেয়। তাদের কিছু একঘেয়ে পছন্দ নাচাকরি। অনেকে লোকের অভাবের কথা বলেন এবং অতিরিক্ত কাজের চাপ নিয়ে অভিযোগ করেন। অন্যরা নিজেদের কর্মীদের জন্য 20% ডিসকাউন্ট নিয়ে আনন্দিত, যা এমনকি ডিসকাউন্ট আইটেমগুলিতেও প্রযোজ্য। এখনও অন্যরা বেতন এবং কাজের সময়সূচী নিয়ে সন্তুষ্ট, কিন্তু কর্মজীবন বৃদ্ধি এবং সামাজিক সুবিধার অভাবের কারণে বিব্রত নন৷
